RAG-Chatbot / Wissensmanagement
IntranetGPT
RAG-basierter KI-Chatbot, der firmeninternes Wissen aus SharePoint und Intranet in natürlicher Sprache zugänglich macht — ohne manuelle Suche, ohne Anpassung der bestehenden Infrastruktur.
Ausgangssituation
Firmenwissen war über SharePoint, HR-Dokumente und interne Richtlinien verteilt — für Mitarbeitende kaum nutzbar zugänglich. Die Suche dauerte lange, relevante Antworten erforderten oft Rückfragen bei Kolleginnen und Kollegen. Eine skalierbare, datenschutzkonforme Lösung fehlte.
Lösung
Entwicklung eines RAG-basierten KI-Chatbots, der firmeninternes Wissen aus SharePoint und dem Intranet in natürlicher Sprache zugänglich macht. Der Chatbot beantwortet Fragen zu Prozessen, Dokumenten, Ansprechpartnern und Unternehmensrichtlinien kontextgenau — ohne manuelle Suche.
Technologie-Stack
- Azure AI Foundry (LLM-Orchestrierung)
- Azure App Service (Hosting)
- MS Graph API (SharePoint-Anbindung / Datenabruf)
- Python mit OpenAI SDK (Datenextraktion, Konvertierung, Säuberung)
- ReactJS (Frontend / Chat-Interface)
Ergebnis & Impact
- Deutliche Reduzierung der Suchzeiten für Mitarbeitende (intern kommuniziert: ~70 %)
- Direkt einsatzbereites System ohne Anpassung des bestehenden SharePoint-Setups
- Skalierbar auf weitere Wissensdatenbanken (HR, IT, Compliance)